Как я увеличил MRR B2B SaaS с 200 тыс. до 1 млн ₽ за год
Проблема была не в недостатке трафика. Компания привлекала невыгодный сегмент, теряла клиентов во время онбординга и не связывала маркетинг с выручкой. Мы пересобрали всю цепочку — от позиционирования до удержания.
Точка А
Переходы из нейросетей уже можно выделять в аналитике, оценивать по качеству и связывать с действиями пользователей на сайте.
У сервиса уже были продукт, клиенты и работающий маркетинг, но рост остановился. MRR несколько месяцев оставался около 200 тыс. ₽.
На первый взгляд казалось, что нужно увеличить количество заявок. Однако дополнительные лиды не решали проблему: значительная часть клиентов быстро уходила, перегружала поддержку и не окупала привлечение.
Главный вопрос был не «где купить больше трафика», а «на каких этапах бизнес теряет деньги»
Точка Б
Что изменил
Связали рекламу с реальной выручкой
Собрали аналитику от источника и рекламной кампании до оплаты. Отдельно сравнили сегменты по стоимости привлечения, среднему чеку, нагрузке на команду и продлениям..
Перенесли фокус на более ценных клиентов
Перестали масштабировать привлечение малого бизнеса и сфокусировали оффер на среднем сегменте. Переписали посадочные страницы вокруг задач и финансового эффекта, а не списка функций.
Пересобрали монетизацию
Тарифы привязали к ценности продукта для клиента. Добавили модульные допродажи, а бесплатный тариф заменили ограниченным тестовым периодом с управляемым онбордингом..
Убрали ключевой барьер продукта
Интервью показали, что клиенты теряли время на ручной перенос данных. Вместе с продуктовой командой запустили MVP интеграций, который стал одним из основных аргументов при продаже.
Результаты за 12 месяцев